El vicedecano de la Facultad de Ciencias de la Información de la Universidad Complutense de Madrid (UCM), Alejandro Pizarroso, intervino esta mañana en el marco del seminario 'Marketing y Comunicación desde las Administraciones Públicas' - que se desarrolla en Fuente Obejuna, dentro de los cursos Fons Mellaria- para afirmar que la comunicación que se realiza desde las distintas instituciones de titularidad pública "se basa en mecanismos para crear consensos y persuadir a la sociedad".

Pizarroso explicó que esta línea de actuación desde los poderes políticos y ejecutivos persigue alcanzar el máximo nivel de acuerdo y apoyos, que en este ámbito se traducen en votos electorales por parte de la ciudadanía. En este sentido, añadió que dicho consenso "se inculca en el ser humano desde la familia", ya que es el entorno más cercano el que establece los cánones de conducta, higiene, estética, ideas, etc.

A este respecto, indicó que de todas las decisiones que una persona toma al día "el 99% del total se hacen sin pensarlas y el 95% de ellas se deben a automatismos", a conductas aprendidas, incluso en política, hasta el punto de que "tenemos en nuestra mente una serie de modelos estéticos y de comportamiento que vamos reproduciendo en nuestra vida diaria".

Como todo proceso comunicativo, las administraciones públicas trabajan con la consigna no sólo de la información que puedan ofrecer de sus actuaciones, sino fundamentalmente de la persuasión. Así, Alejandro Pizarroso argumentó que "cuando una persona maneja y organiza la percepción que alguien tiene de una realidad de la forma más eficaz posible, estamos ante el mejor creador de la verdad, pero no de la verdad en términos absolutos, sino de SU verdad".

De hecho, este especialista en comunicación política argumentó que términos como propaganda, campañas de comunicación, marketing público, entre otros, "son mil formas distintas de denominar a la persuasión".

Por su parte, el director académico del curso, Aleix Sanmartín, señaló que el objetivo de este ciclo que ha comenzado hoy es "analizar desde distintas perspectivas y con la mayor capacidad crítica las líneas de comunicación que llevan a cabo tanto las administraciones públicas como las organizaciones sin ánimo de lucro".

De esta forma, Sanmartín subrayó que durante la semana se va a profundizar en numerosas campañas de comunicación realizadas por el Ministerio de Defensa, las últimas campañas electorales de Argentina y Estados Unidos (Al Gore vs. Bush) y el Ayuntamiento de Barcelona, así como las estrategias comunicativas desarrolladas por ONGs como Médicos sin Fronteras o Amnistía Internacional.

La finalidad de estas campañas de comunicación pública es, en definitiva, "conocer con la mayor exactitud posible el grado de aceptación que tienen las propuestas o ideas que cada organismo proyecta en la sociedad", con el fin de garantizar el éxito de sus actuaciones.