La UCO mantiene contacto constante para demandar a RENFE un servicio que sea eficiente y que los horarios den respuesta a las necesidades de movilidad de su comunidad universitaria, pero sin estar este servicio, en ningún caso, bajo nuestro control.
La comunicación que mantenemos con RENFE implica también el traslado del descontento por la reiteración en los incumplimientos de horarios que se están produciendo desde hace meses y que se ha potenciado con el inicio de curso.
Las explicaciones que RENFE nos hace llegar, tanto a las peticiones de modificación de horarios como a los quejas por los incumplimientos de los horarios ya fijados, son principalmente las siguientes:
- el tren a Rabanales forma parte de un entramado mucho más complejo y ocupa un espacio horario encajado entre la circulación de otros trenes.
- Córdoba dispone de vía única, por lo que las incidencias en otras líneas acaban afectando a la circulación de trenes del Campus de Rabanales: los retrasos en los trenes de la línea Cádiz-Jaén por las limitaciones de velocidad que les aplican, debido al estado de la vía, están provocando que los trenes a Rabanales no puedan salir a su hora.
- RENFE es propietaria de los trenes y encargada de su circulación y ADIF es propietaria de la infraestructura y encargada de su gestión, por lo que las modificaciones de horarios están sujetas a aprobación por parte de Adif.
- los trenes que se utilizan en el servicio del corredor y del Campus de Rabanales son antiguos por lo que, en ocasiones puntuales puede haber situaciones que impidan su circulación (por ejemplo, fallos en los mecanismos de climatización con calor extremo como ha ocurrido durante el verano).
- las obras en la red de ferrocarriles o los últimos fenómenos meteorológicos están produciendo de forma adicional retrasos generalizados no solo en el servicio de Rabanales, sino en el resto de trenes.
Por último, recordamos que, ante una incidencia en el servicio de trenes, se recomienda formalizarla a través del canal de reclamaciones de RENFE o en las taquillas correspondientes de la estación.
En cualquier caso, desde el Vicerrectorado de Campus Sostenible seguiremos dando traslado a RENFE de las necesidades de nuestra comunidad universitaria y manteniendo un canal de comunicación constante en aras de la mejora del servicio de trenes.